近日，国泰航空空乘人员卑视内地乘客一事引发关注，国泰宣布对三名涉事的空乘予以解聘。对此，国泰空乘工会发出内部电子邮件，为三人被解聘一事表示遗憾。据香港《明报》报道，该报获得了一份国泰空乘工会24日向成员发布的内部电邮。工会在邮件中表示，对国泰空乘当前需要面对众多不实指控及网上传言感痛心。依照“机舱服务指引”，如空乘在未经接受下被乘客拍摄及录像，可向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理，公司政策表明对不守规乘客采取“零容忍”态度，会采取一切可行措施确保职员处理相关事件时得到全面支持。目前，国泰空乘工会和国泰航空暂未对此作出回应。
国泰空乘工会:有乘客偷拍可要求删除究竟是如何一回事，尾随小编一起看看吧。

（观察者网讯）近日，国泰航空空乘人员卑视内地乘客一事引发关注，国泰宣布对三名涉事的空乘予以解聘。对此，国泰空乘工会发出内部电子邮件，为三人被解聘一事表示遗憾。

据香港《明报》报道，该报获得了一份国泰空乘工会24日向成员发布的内部电邮。工会在邮件中表示，对国泰空乘当前需要面对众多不实指控及网上传言感痛心。依照“机舱服务指引”，如空乘在未经接受下被乘客拍摄及录像，可向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理，公司政策表明对不守规乘客采取“零容忍”态度，会采取一切可行措施确保职员处理相关事件时得到全面支持。

工会称，本期望国泰会支持职员保护自己及提供相关指引，遗憾最终得到“令人伤感的消息”。

工会在邮件中表示，理解一众空乘的“心情沮丧”，工会相信职员即使在人力短缺、疲乏飞行更表、“有竞争力”薪酬等的事情下，仍致力“提供专业服务”。工会又指，正如国泰强调，空乘应包容接纳多元化及不同的日子方式，“相信职员惯例均是平等对待来自不同文化背景的同事和乘客”。

目前，国泰空乘工会和国泰航空暂未对此作出回应。

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国泰航空的卑视事件再次引起公众关注。五月二十一日，一名乘客在国泰航空的航班上遭遇空乘人员的嘲笑和卑视，国泰航空发表道歉，并解雇了三名涉事空乘，但事件并未就此结束。五月二十四日，国泰航空的空中服务员、工会给成员发了一封内部邮件，内容引发热议。

工会表示，涉事空乘的行为不代表国泰的服务标准和价值观，不符合工会的宗旨和信念。假如乘客偷拍或录像能够要求删除，不接受则通知机长和经理，公司政策零容忍，此举引发了网友的热议。有人认为工会在为职员开脱和躲避惩罚，有人认为工会在为职员维权和反对乘客不文明行为，还有人认为工会在与国泰航空对抗。

如何看待国泰航空事件？你觉得工会的立场合理吗？这封邮件会产生什么妨碍？

来源：多特软件站