浙江是“枫桥经验”的发源地，邮储银行浙江省分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，推动消费者权益保护工作走深走实。在2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，该行紧紧围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题，积极开展各项宣传，特色推进三项活动，大力弘扬新时代“枫桥经验”浙江金融消费知识宣传教育特色品牌。

全力开展“做金融明白人”系列消费者权益保护教育宣传活动。3月15日前后，该行辖内网点集中播放、展示行业教育宣传作品，多渠道转发、共享；省、市、县联动、邮银协同做实网格化教育宣传工作；各级机构领导干部开展下访接访；将金融知识教育宣传融入金融“共享法庭”运用场景。比如，3月6日，邮储银行浙江省分行联合浙江省邮政分公司和杭州市邮政分公司、杭州市分行，与网格内同业机构走进网格区域杭州滨江高校园区开展了金融知识进校园活动，现场工作人员与师生热情地沟通金融产品和服务知识，聚焦金融诈骗等问题，帮助在校师生增强风险责任意识。

深入开展“金融知识进乡村—邮你乡伴”特色活动。创新推进辖内农村教育宣传常态化机制，将“邮你乡伴”作为金融知识进乡村特色品牌，与金融支持“山区26县跨越式高质量发展”相结合，明确辖内农村网点“金融知识咨询日”顾问服务机制，充分发挥点多面广、网点下沉以及邮银协同等优势，利用“乡村大礼堂”、邮路资源以及农村网点设施等，有效搭建农村教育宣传沟通平台。比如，3月12日，丽水市分行走进蒲塘村文化大礼堂，通过金融知识竞答、调查问卷等，以寓教于乐的方式将金融知识带到村民身边。3月8日，邮储银行台州黄岩区支行走进黄岩西城街道半洋王村文化礼堂，为现场村民讲解金融消费者八项基本权利、虚假违法广告识别技巧等，帮助村民树立科学理性投资意识。（经济日报记者李景）