科技日报实习记者宋迎迎通讯员杨发鹏 徐升川

9月3日，科技日报记者来到青岛平度市，只见都市治理信息采集员们穿梭在都市的大街小巷，将都市治理咨询题进行采集上报，经过及时妥善处置，让都市“肌体”时间保持健康、干净、有序、安全。

近年来，青岛平度市都市治理指挥中心经过体制机制革新突破，结合“都市大脑”等前沿技术运用，推动都市管理手段、管理模式、管理理念创新，走出了一条“智慧都市”进展之路。

“都市治理指挥中心成立后，依托‘智慧城管’平台将城区、城乡接合部及全市13个镇级行政驻地全部纳入数字化城管监管范围，都市治理逐步实现‘一网统管’。”平度市都市治理指挥中心分管负责人刘江辉介绍讲。

“轻车漫行看镇街，咨询题信息入眼来。”这是平度市都市治理咨询题采集模式的生动写照。平度市都市治理指挥中心践行“一线工作法”，以“行走平度”推进都市治理“微整治”。目前，该中心依托车载智能识别信息采集系统和无人机，形成了“空地一体”“人机结合”的立体化都市治理咨询题采集模式。

从数字化城管1.0到都市综合治理服务平台2.0，再到刚投入运行的都市运行治理服务平台3.0，平度市都市治理指挥中心以都市治理技术手段的迭代升级，多渠道整合信息数据资源，推动多部门协调联动，实时、智能、精准地监测都市运行。

并且，围绕都市管理现代化需求，平度市都市治理指挥中心对“智慧城管”沉淀的数据资源进行综合分析研判，加快实现都市管理精准施策、靶向发力，优化都市市政资源配置，为助推都市管理决策科学化、服务便捷化提供决策参考。

“主动发现咨询题，更要及时高效解决咨询题，才能满足群众日益增长的都市治理需要。”刘江辉介绍讲，今年平度市都市运行治理服务平台“智能感知”功能全面强化，截止到8月15日，平台自动采集、AI智能分析识别、人工核查上报案件识别率达到95.5%，立案11453件，处置2392件，结案12311件。

来源：中国科技网