立即到五一了，各个热门旅游都市的酒店被几乎被预订满了，而民宿也开始浮现涨价毁约潮，下面大伙儿就和腾阅网小编一起了解一下五一民宿现涨价毁约潮，五一民宿预订现涨价退单潮。

五一民宿现涨价毁约潮

离五一假期还有不到一周了。各大热门旅游都市的酒店告急，价格飙涨，早早订好行程的旅人们，蠢蠢欲动，心思都快跟着假期飞走了。

那个时候，预订的民宿忽然开始搞“装修”了，要求房客退订？还不止一家，你信吗？邓女士就遇到了如此的奇葩事。

订房9天后，民宿忽然要装修

姑娘一琢磨原来是价格太低了

杭州人邓女士早在3月16日就预订了一家成都的民宿。

邓女士回忆讲，当时民宿在做踏青的促销活动，价格非常优惠，她看着划算，房型也喜欢，就以每晚100多元的价格抢下了五一期间的三间房，4月29日-5月2日，还用了一张平台优惠券，3晚价格345元。后来她再查看的时候，发现价格差不多涨到300元一晚了，邓女士暗自庆幸。

3月27日，她忽然接到民宿工作人员的电话，讲民宿在装修，到4月底不一定能装修好，希望邓女士能主动退订。电话里，工作人员还贴心地表示，民宿要到4月中旬才能确定能否装修好，假如到时候再通知，担心邓女士不一定能订到房间了，估计耽误邓女士入住，所以特来提醒。邓女士表示，自己要向预订平台核实。

当晚，平台客服打来电话表示，民宿一口咬定要装修，婉拒邓女士入住，平台能够赔偿100元代金券。邓女士表示，不能同意，自己情愿等到4月中旬。

就在邓女士一边联系客服协商，一边接着查看房源时，她忽然发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源，然而房价差不多涨到了500多一晚，这时，邓女士意识到自己不必再等了，“房源有，不过不想卖给我了。”

邓女士琢磨，自己当时参与“踏青季”活动，优惠叠加，使得民宿五一的价格比平时还低了一些，就被她“捡漏”了，商家自然不乐意。最终，思考到强行入住双方也会不愉快，邓女士选择同意了平台1:1的赔付，选择了其他房源。

装修倒闭，老总换了，亲戚来了

民宿毁约还真很多，理由千奇百怪

潮新闻记者了解发现，五一前夕，被“毁约”的旅客还真很多，民宿旅馆坐地起价，理由也是千奇百怪。

郑州大学生小哲五一想和朋友去西安，3月中旬就早早地选定了一家价格便宜，地理位置也不错的旅店。用上代金券，三晚价格总共还不到300元。

预订一周以后，小哲忽然接到旅店老总打电话让她退房，理由是：“酒店换了老总，在装修。”

小哲当时就觉得不对劲，然后在其他平台上翻到那个房间，发现五一期间的价格差不多涨到了600多一晚。

“我直截了当联系客服，客服的处理效率也是特别高，与旅店协商不成后，给我安排了附近的其他酒店，还补了房间差价。”小哲讲，后来平台对那家旅店做了处罚和降低流量的处理，

还有预订了武汉民宿的玲珑，接到电话讲“酒店倒闭，换老总了”玲珑直呼离谱，“为了赚钱这么诅咒自己的店？”社交平台上，还有很多网友发帖表示自己被退订的记忆，借口五花八门，理由千奇百怪。有的讲：“店面转让”、有的讲“拆迁”，还有的讲，五一期间亲戚朋友从外地回来，所以屋子不对外出租了。总之，基本上希望网友尽早取消订单。

平台罚金赶不上涨价收益

民宿宁可违约也要“赶客”

“平台对我订的旅店做了处罚，1.5倍罚金还有降低流量处理，但比起五一的盈利，商家确信依然情愿同意处罚的，何况没了那个平台，还有其他平台。”对此，小哲表示很无奈，“商家自己五一没有提早改价格，看到旅游市场火爆了，就坐地起价，找各种理由欺骗消费者来退单，合适吗？”

记者从某平台了解到，平台都会对商家有治理条例的，假如违规，会具体看事情对商户进行处罚的。处罚形式要看商户触发了哪种处罚机制，严重的会被永久下线，包括所有分销渠道都会下线。

对民宿“坐地起价”这事，民宿老总们如何看？

莫干山一家民宿老总表示，过去三年疫情严重，民宿几乎都不赚钱，有的还在亏本苦苦支撑，都指望着五一“收割”一波，于是他对这种行为也表示理解，“本质上大伙儿都想赚点钱，合理利用规则，罚款能认了就行。”。

另一名临安民宿老总听完连连点头，表示难怪有不少客人来询咨询五一期间有没有变动，他讲：“请顾客放心，只要订单生成，无论价格高低，都会按时接待，哪怕有不可抗力，也会想方法为大伙儿解决咨询题。价格没有设置好，是我们的咨询题，我们确信会承担。”

莫干山某民宿主理人俞先生认为，“坐地起价”也不一定算是民宿的责任。平台或许是最擅长，也是最情愿做一起“加价”的。“因为平台要分整个房价的15%，而且各大平台都有大数据做支撑，他们是最情愿做所谓的‘收益治理’的。而关于头部的优秀的产品，平台甚至能够在节假日的时候把他们的房间全部买断，然后平台自由定价。”俞先生表示，从实际的运营角度来说，旅游度假行业是一个典型的淡旺季特别明显的行业。淡季的亏损或者是平本要靠着旺季的“暴利”来做平衡。“我想解决节假日客房餐饮等等消费暴涨咨询题，最终依然要扎扎实实落实国家的带薪休假，烫平出行的高峰。”

遇到毁约如何办

律师来支招

“五一”假期将至，旅游消费需求与日俱增。很多地点被曝出涨价十倍的“天价”民宿，“价格刺客”、“价格强盗”。

价格由市场供需关系决定，本来无可厚非。但差不多成交的订单，怎可任意毁约？涉及到卖方、平台的多方交易，买家该向谁追责，如何追责？我们问了律师。

浙江浙联律师事务所高级权益合伙人朱觉明律师认为，“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务”，于是民宿酒店等不得擅自变更酒店价格甚至虚构价格，更不能擅自解除和消费者的约定如订房合同，民宿酒店“无良”毁约的行为侵犯了消费者合法权益，消费者有权要求民宿酒店接着履行原来的订房订单维持原价，假如因为民宿酒店擅自解约导致消费者另行订房产生损失的，该民宿酒店除了应当退还已付款外，还应当支付消费者另行订房导致的差价损失。假如民宿酒店虚构解约理由、虚构价格等以谋求差价不当利益的，该民宿酒店构成对消费者的欺诈，按照《消费者权益保护法》的规定，该民宿酒店还应当另行赔偿消费者三倍的损失。

另外，依照浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》，第三方网络交易平台应当设立消费者权益保障金，于是平台内的酒店等经营者对消费者提出的合理要求有意拖延或者无理拒绝的，第三方网络交易平台应当先行赔付，消费者也可据此要求平台先行支付，平台不得拒绝。

此外，消费者能够向消费者保护组织、市场监督治理部门投诉和查处。处罚机关应当将对经营者的处罚决定等信息记入信用档案，向社会公布。

五一”民宿现涨价退单潮：岂能只算经济账？

五一前夕，“民宿预订现涨价退单潮”的消息一度冲上热搜，引发关注和热议。据媒体报道，随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多。一位网友称：在某民宿提早预订了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，讲是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿总管后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。类似情形并非孤例，大量网友表示有相同遭遇。

诚然，受价值规律作用，价格受供求妨碍而围绕价值上下波动，民宿价格因节前需求暴涨而有所上调应属正常。节日临近，部分民宿适当调价平衡全年淡旺季利润比例，只要不触碰“哄抬物价”等法律底线，便是经营者“法无禁止即为允许”的自由。

咨询题是，民宿价格能够随行就市，但不等于商家能够只算经济账，要知道，经商之首要，固然还得说契约意识。就其本质而言，客人按照当时价格提早预订民宿，相当于双方订立契约，也能够被视为通过要约答应而成立的经济合同。作如是观，不管对比契约意识要求，依然依照经济合同法等法律规定，民宿都不宜对已确认订单者单方提价，更不能以退单相要挟胁迫。除非双方事先订立相关约定，抑或是经双方协商，尤其是得到客人接受后提价或退单。

经商诚为本，誉从信中来。事实上，商家要想获得长足进展，其自身的无形信誉要比短期的有形利润重要得多。对商家而言，既然有顾客按当初价格下单就应一诺千金，就算行情市价变化再大，提价也应以既定协调一致为前提。须知，“会赚钱的赚一辈子钱，可不能赚钱的赚一时钱”，民宿就算暂时订单不改导致少赚，相信只要信誉在，将来也可“诚招天下客”来补损；反之，就算暂时大赚特赚得钵满盆溢，信誉丧失也会反噬经营效益，进而殃及将来长期利润。

尤其值得察觉的是，在本轮民宿涨价退单潮中，居然浮现“辞职”“破产”“屋子卖了”等奇葩理由。苏女士4月初在某平台预订屋子，4月15日房东以“屋子已卖，不租了”的理由要求退单；穿帮的是，苏女士在其他订房平台上却发现“卖出”的屋子还在揽客，不过价格比原先涨了200多元。尽管民宿行为已然涉嫌毁约甚至欺诈，但苏女士向平台投诉却无果，只能退单和赋予原房价30%赔偿。显然，平台并未如实履行其对外宣称的答应：立足消费者立场，保障消费者权益。

能够断言的是，随着被三年疫情压抑的居民旅游消费需求集中“报复性”“暴发性”释放，放眼将来，“民宿涨价退单潮”等乱象，那个五一节有，以后节假日似乎率还会有。讲到底，民宿订退行为属于民事法律行为，化解双方纷争避免矛盾升级，既需要完善相关法律法规跟进调整，也需要建立平台投诉解决保障机制。

来源：腾阅网