“这个手机对我来说真的非常重要，我真的没想到这个手机还能找回来，非常感谢深圳欢乐谷的工作人员。”邓女士激动地说。

8月21日，深圳欢乐谷收到了来自邓女士送来的写着“寻物效率高效，服务细心周到”的锦旗，表达对深圳欢乐谷的感谢之情，这已经是本月深圳欢乐谷收到的二面锦旗了。

事情要从8月1日下午说起，邓女士在体验深圳欢乐谷的恐怖塔项目后忘记取回在储物柜的手机，被下一趟游客误拿。郑女士十分紧张地赶到游客服务部，向工作人员反应情况。邓女士强调到，这个手机不仅价格昂贵，手机里更是有很多重要的资料还有不少和亲朋好友的美好回忆，对于她来说非常的宝贵。

游客服务部彭先生与公园管理部客服员黎先生等员工了解情况后，立马行动，通过监控，一帧一帧的观察、寻找误拿手机的游客，认真排查后终于确认误拿手机游客。随后，对该名游客的去向展开寻找，由于当天园区游客众多，寻找工作进展困难，但是两位工作人员还是认真的排查，最后终于确认该名游客的位置，帮助邓女士取回手机。邓女士拿到失而复得的手机后非常激动，十分感谢现场的工作人员。

面对郑女士的感谢，深圳欢乐谷的两位员工显得有些淡定。当记者问到他们将物品归还失主后，是否期待得到答谢或报酬时，他们表示，物品不慎遗失在深圳欢乐谷时有发生，帮助我们的游客找回丢失的物品也是我们应该做的事情。“我希望每位游客都可以在深圳欢乐谷收获一段美好的回忆。”彭先生告诉记者。“每天我们都会收到很多游客的求助，我们会尽全力去帮助游客，解决他们的问题，游客玩得开心是我每天工作最重要的目标之一。”

深圳欢乐谷作为一个受到广大游客欢迎的5A级景区，无论是休闲轻松的项目，还是惊险刺激的项目亦或是冰爽清凉的项目，这里应有尽有，可以给你带来绝对放松欢乐的游玩体验。不仅如此，在日常的工作中，深圳欢乐谷的员工也始终站在游客的角度，为游客思考，给游客带来最佳的游园体验。记者了解到，仅在8月1日至13日，深圳欢乐谷帮助游客找回丢失物品103件，获得了广大游客的好评。

以小见大，见微知著。深圳欢乐谷的员工始终从小事做起，从帮助游客找回丢失的物品做起，认真负责的对待每一位游客，以实际行动践行自己的岗位职责，继承和传承中华民族的传统美德，是能让游客信任的好伙伴。